Bütün
müştərilərimizə bir məhsulu qaytarmaq və ya dəyişdirmək imkanı veririk. Veb
saytımızda zəmanət xidmətinin ətraflı şərtlərini öyrənə və malların geri
qaytarılması üçün müraciət edə bilərsiniz.
Təklif olunan bütün məhsullara 1(bir)
il Beynəlxalq Zəmanət təqdim olunur.
Məhsul
sizə uyğun deyilsə, "İstehlakçı hüquqlarının qorunması" haqqında
Azərbaycan Qanununa uyğun olaraq satın aldıqdan sonra ilk 14 gün ərzində dəyişdirə
və ya qaytara bilərsiniz. Yalnız bu mallar dəyişdirilə bilər və geri
qaytarılır:
- istifadə olunmamiş;
- orijinal, zədələnməmiş qablaşdirmada;
- tam komplektasiyada;
- istifadə izləri olmadiqda: ciziqlar, çatlar,
çöküntülər, mexaniki zədələnmələr, bütöv zavod möhürləri ilə.
Alınmış avadanlıqların nasaz olduğu
halda Siz Compusale Technologies servis xidmət mərkəzindən yararlana
bilərsiniz.
Compusale
Technologies servis mərkəzinin ünvanı : Bakı şəh. AZ1010,Keykəb Xanım Səfərəliyeva 22
Теlefon: (+994)
123101033; (+994) 553110333; (+994) 503110333
İş rejimi:
Həftə içi
09:00 - 18:00
Şənbə
10:00 - 17:00
Hahar
fasiləsi 13:00 - 14:00
Bazar günü
– istirahət günü
Zəmanət şərtləri
- təklif olunan məhsullara 1(bir) il beynəlxalq zəmanət təqdim
olunur.
- zəmanət öhdəlikləri istehlak hissələri olan (qida
bloklari,akumlyator,batareya və s.), həmçinin istehlak zamani təbii halda
istismardan siradan çixmiş hissələrinin təmiri və ya dəyişdirilməsinə aid
deyil.
- zəmanət avadanliqlarin tərkibinə daxil olan
proqram təminatina aid edilmir.
- avadanliğin
quraşdirilmasi və təmiri ixtisasi olmayan şəxslər tərəfindən yerinə
yetirilibsə və bu zaman avadanliq siradan çixibsa zəmanət təminati ləğv
oluna bilər.
- avadanliğin
saxlanilma şəraitini, düzgün istismarini pozan hallarda istehlakçi zəmanət
təmir hüququnu itirir.
- zəmanət möhürlərinin üzərində heç bir xarici
müdaxilə izi olmamalidir.
- avadanliqlari instolyasiya və işə salmadan öncə təqdim olunan
xüsusi təlimatlarla taniş olmağiniz tələb olunur.nəzərə catdirmaq
istəyirik ki, işə salinma zamani texniki təlimatatlari qeyri uygun
riayət edildikdə zəmanət şərtləri qüvvədən düşür.
- avadanliqlarin geri qaytarilmasi və texniki nasaz
avadanliqlarin servis-mərkəzinə çatdirilmasi müştərilərin öz hesabina
heyata keçirilir.zəmanat təmir zamani əvəz olunmuş bütün qüsurlu hissələr
şirkətin mülkiyətində qalir.
* Zəmanət müddəti ərzində servisə
gətirilən nasaz avadanlıqların servis tərəfindən dəyişdirilməsi 5-35 gün
müddətinə qədər şirkət tərəfindən uzadıla bilər.
Malın geri qaytarılma şərtləri
İstehlakçının hüquqlarının qorunması
haqqında qanununa uyğun olaraq Siz ancaq qüsursuz
orijinal qablaşdırma pozulmadan yalnız tam yararlı vəziyyətdə aldığınız
avadanlığı 14(on dörd) gün müddətində qaytara bilərsiniz.Malın müştəriyə
çatdırılma məbləğindən fərqli olaraq avadanlıqı qaytardığinız halda Siz malın
tam məbləğini geri alırsınız.
Ödəniş kartlarından istifadə edərək
onlayn ödəmə edərkən nağd pulun qaytarılmasına icazə verilmir. Geri ödəmə
proseduru beynəlxalq ödəmə sistemlərinin qaydaları ilə tənzimlənir:
Yaxşı bir məhsulun təqdimatı, istehlak
xüsusiyyətləri, habelə göstərilən məhsulun satın alma faktı və şərtlərini
təsdiq edən bir sənəd qorunursa, geri qaytarılması mümkündür;
İstehlakçı maldan imtina edərsə, satıcı
istehlakçının tələb etdiyi gündən on gündən gec olmayaraq istehlakçı tərəfindən
ödədiyi pul məbləğini ona qaytarmalıdır.
Vəsaiti bank kartına qaytarmaq üçün
şirkətin xahişi ilə elektron poçt ünvanına göndərilən "Vəsaitlərin
qaytarılması üçün müraciət" i doldurmalı və şəxsiyyət sənədinin surəti ilə
birlikdə [email protected] saytına göndərməlisiniz.
Bank kartına geri ödəmələr Şirkət
tərəfindən "Vəsaitlərin qaytarılması üçün müraciət" in alındığı
tarixdən etibarən 10 iş günü ərzində həyata keçiriləcəkdir.
Geri ödəmə məbləği alış məbləğinə
bərabər olacaq. Müraciətə baxılma müddəti və vəsaitin qaytarılması, Şirkət
ərizəni qəbul etdiyi andan etibarən hesablanmağa başlayır və tətil / həftə
sonları istisna olmaqla iş günlərində hesablanır.