Menyu
Səbət

Servis

tün müştərilərimizə bir məhsulu qaytarmaq və ya dəyişdirmək imkanı veririk. Veb saytımızda zəmanət xidmətinin ətraflı şərtlərini öyrənə və malların geri qaytarılması üçün müraciət edə bilərsiniz.

 Təklif olunan bütün məhsullara 1(bir) il Beynəlxalq Zəmanət təqdim olunur.

Məhsul sizə uyğun deyilsə, "İstehlakçı hüquqlarının qorunması" haqqında Azərbaycan Qanununa uyğun olaraq satın aldıqdan sonra ilk 14 gün ərzində dəyişdirə və ya qaytara bilərsiniz. Yalnız bu mallar dəyişdirilə bilər və geri qaytarılır:



  • istifadə olunmamiş;
  • orijinal, zədələnməmiş qablaşdirmada;
  • tam komplektasiyada;
  • istifadə izləri olmadiqda: ciziqlar, çatlar, çöküntülər, mexaniki zədələnmələr, bütöv zavod möhürləri ilə.



Alınmış avadanlıqların nasaz olduğu halda Siz Compusale Technologies servis xidmət mərkəzindən yararlana bilərsiniz.

Compusale Technologies servis mərkəzinin ünvanı : Bakı şəh. AZ1010,Keykəb Xanım Səfərəliyeva 22

Теlefon:   (+994) 123101033;  (+994)  553110333;  (+994) 503110333

İş rejimi:

Həftə içi                    09:00 - 18:00

Şənbə                       10:00 - 17:00

Hahar fasiləsi            13:00 - 14:00

Bazar günü –  istirahət günü

 

Zəmanət şərtləri

  •  təklif olunan məhsullara 1(bir) il beynəlxalq zəmanət təqdim olunur.
  •  zəmanət öhdəlikləri istehlak hissələri olan (qida bloklari,akumlyator,batareya və s.), həmçinin istehlak zamani təbii halda istismardan siradan çixmiş hissələrinin təmiri və ya dəyişdirilməsinə aid deyil.
  •  zəmanət avadanliqlarin tərkibinə daxil olan proqram təminatina aid edilmir.
  •  avadanliğin quraşdirilmasi və təmiri ixtisasi olmayan şəxslər tərəfindən yerinə yetirilibsə və bu zaman avadanliq siradan çixibsa zəmanət təminati ləğv oluna bilər.
  •  avadanliğin saxlanilma şəraitini, düzgün istismarini pozan hallarda istehlakçi zəmanət təmir hüququnu itirir.
  •  zəmanət möhürlərinin üzərində heç bir xarici müdaxilə izi olmamalidir.
  •  avadanliqlari instolyasiya və işə salmadan öncə təqdim olunan xüsusi təlimatlarla taniş olmağiniz tələb olunur.nəzərə catdirmaq istəyirik ki, işə salinma zamani texniki  təlimatatlari qeyri uygun riayət edildikdə zəmanət şərtləri qüvvədən düşür.
  •  avadanliqlarin geri qaytarilmasi və texniki nasaz avadanliqlarin servis-mərkəzinə çatdirilmasi müştərilərin öz hesabina heyata keçirilir.zəmanat təmir zamani əvəz olunmuş bütün qüsurlu hissələr şirkətin mülkiyətində qalir.

* Zəmanət müddəti ərzində servisə gətirilən nasaz avadanlıqların servis tərəfindən dəyişdirilməsi 5-35 gün müddətinə qədər şirkət tərəfindən uzadıla  bilər.

 

Malın geri qaytarılma şərtləri

İstehlakçının hüquqlarının qorunması haqqında qanununa uyğun olaraq Siz ancaq qüsursuz orijinal qablaşdırma pozulmadan  yalnız tam yararlı vəziyyətdə aldığınız avadanlığı 14(on dörd) gün müddətində qaytara bilərsiniz.Malın müştəriyə çatdırılma məbləğindən fərqli olaraq avadanlıqı qaytardığinız halda Siz malın tam məbləğini geri alırsınız.

Ödəniş kartlarından istifadə edərək onlayn ödəmə edərkən nağd pulun qaytarılmasına icazə verilmir. Geri ödəmə proseduru beynəlxalq ödəmə sistemlərinin qaydaları ilə tənzimlənir:

Yaxşı bir məhsulun təqdimatı, istehlak xüsusiyyətləri, habelə göstərilən məhsulun satın alma faktı və şərtlərini təsdiq edən bir sənəd qorunursa, geri qaytarılması mümkündür;

İstehlakçı maldan imtina edərsə, satıcı istehlakçının tələb etdiyi gündən on gündən gec olmayaraq istehlakçı tərəfindən ödədiyi pul məbləğini ona qaytarmalıdır.

Vəsaiti bank kartına qaytarmaq üçün şirkətin xahişi ilə elektron poçt ünvanına göndərilən "Vəsaitlərin qaytarılması üçün müraciət" i doldurmalı və şəxsiyyət sənədinin surəti ilə birlikdə [email protected] saytına göndərməlisiniz.

Bank kartına geri ödəmələr Şirkət tərəfindən "Vəsaitlərin qaytarılması üçün müraciət" in alındığı tarixdən etibarən 10 iş günü ərzində həyata keçiriləcəkdir.

Geri ödəmə məbləği alış məbləğinə bərabər olacaq. Müraciətə baxılma müddəti və vəsaitin qaytarılması, Şirkət ərizəni qəbul etdiyi andan etibarən hesablanmağa başlayır və tətil / həftə sonları istisna olmaqla iş günlərində hesablanır.